va997 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ถูกรวบรวมผ่านเว็บไซต์ va997.win และแอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย
การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ va997 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัย ติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
หมายเหตุ: นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ va997 ทุกคน โดยไม่มีข้อยกเว้น
1 คำนิยามและขอบเขต
ในนโยบายนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เลขบัตรประชาชน หมายเลขบัญชีธนาคาร และที่อยู่ IP
"การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ปรับปรุง เปิดเผย หรือลบ
นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อมูลที่ va997 เก็บรวบรวมโดยตรงจากผู้ใช้งานและจากการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ไม่รวมถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจลิงก์มาถึงกัน
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
va997 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลมากเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราอาจรวบรวมแบ่งเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่:
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลระบุตัวตน เช่น เลขบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (สำหรับกระบวนการ KYC)
- เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้รับ OTP และยืนยันบัญชี
- อีเมลสำหรับการสื่อสารและยืนยันการทำธุรกรรม
- ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยที่ใช้ฝากและถอนเงิน (เช่น PromptPay, บัญชีออมทรัพย์)
- ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ รหัสอุปกรณ์)
- ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น
- บันทึกธุรกรรมการฝากและถอนเงินทุกรายการ
- ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์ของแต่ละรอบ
- ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันฉ้อโกง |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทร, อีเมล | OTP, แจ้งเตือน, ซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชี, PromptPay | ฝาก-ถอนเงิน, ยืนยันธุรกรรม |
| ข้อมูลเทคนิค | IP, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัย, ตรวจสอบความผิดปกติ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน | ปรับปรุงบริการ, โปรโมชั่นที่เหมาะสม |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
va997 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังนี้:
- การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีตัวตนจริงและมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ฝากเงิน ถอนเงิน และโอนเครดิตระหว่างบัญชีด้วยความถูกต้องและรวดเร็ว
- การให้บริการลูกค้า: ใช้ประวัติบัญชีและธุรกรรมในการช่วยแก้ปัญหาหรือตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับรูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติ การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือพฤติกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
- การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: แจ้งเตือนธุรกรรม โบนัส หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกที่จำเป็นตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
va997 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อขายให้บริษัทโฆษณาหรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
va997 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:
- ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารไทย ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ค่ายเกมที่ให้บริการเกมคาสิโนหรือการเดิมพันบน va997 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันผลเกม
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ระบบตรวจจับฉ้อโกงและ KYC ที่ใช้ตรวจสอบตัวตนสมาชิก
- หน่วยงานกฎหมายและรัฐ: เมื่อได้รับหมายหรือคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ va997 ทำงานด้วยทั้งหมดมีข้อผูกพันในการรักษาความลับของข้อมูลและห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้
หากมีกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุไว้ va997 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหรือขอความยินยอมก่อนเสมอ
5 ความปลอดภัยของข้อมูล
va997 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกการเชื่อมต่อด้วย TLS 1.3 (SSL) ไม่มีข้อมูลใดส่งผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย
- ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัตร ถูกเข้ารหัสด้วย Hashing และ Encryption ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ผ่าน OTP สำหรับการล็อกอินและการยืนยันธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
- การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายในทีมงาน va997 มีการจำกัดสิทธิ์ตามหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น (Role-Based Access Control)
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและแจ้งเตือน (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
แม้ว่า va997 จะดำเนินมาตรการป้องกันที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
6 คุกกี้และการติดตาม
va997 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม ประเภทคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน va997
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก va997 มีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต:
สิทธิ์การเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ va997 เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไข
ขอให้ va997 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข้อมูลการตลาด
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่กำลังตรวจสอบความถูกต้อง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนไปยังบริการอื่นได้ตามต้องการ
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต va997 ผ่าน Live Chat ในแอปหรือเว็บไซต์ พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนดำเนินการ
8 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
va997 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนด AML
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและการเงิน
- ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและ 2 ปีหลังปิดบัญชี
- Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ สมาชิกที่ปิดบัญชีสามารถขอสำเนาข้อมูลของตนก่อนดำเนินการปิดบัญชีได้
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
va997 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เมื่อจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการที่เราให้ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ไม่ว่าจะเป็น SMS หรืออีเมล
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ va997 ต่อไปหลังการอัปเดต ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
เราจะแจ้งสมาชิกทุกคนทางข้อความ SMS หรืออีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมีผลบังคับใช้
10 การติดต่อ
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน va997 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat: เปิดตลอด 24 ชั่วโมงในแอป va997 หรือบนเว็บไซต์ บริการภาษาไทยโดยทีมงานจริง
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
เมื่อติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุชื่อบัญชีและยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
ทำไม va997 ถึงปลอดภัยกว่าที่คุณคิด
มาตรการปกป้องข้อมูลที่เราใช้จริงทุกวัน
SSL / TLS 1.3 ทุกการเชื่อมต่อ
ข้อมูลทุกบิตที่ส่งระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ va997 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานล่าสุด ไม่มีใครดักข้อมูลระหว่างทางได้
2FA ผ่าน OTP มือถือ
ทุกการล็อกอินและธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ แม้มีคนรู้รหัสผ่าน ก็เข้าบัญชีไม่ได้
KYC ยืนยันตัวตนจริง
กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดป้องกันบัญชีปลอม และช่วยปกป้องสมาชิกทุกคนจากการฉ้อโกง
ไม่ขายข้อมูลให้โฆษณา
ข้อมูลของสมาชิก va997 ไม่ถูกขายให้บริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น
ตรวจจับการบุกรุก 24/7
ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอดเวลา แจ้งเตือนทันทีเมื่อตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติบนบัญชี
สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน
ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ สมาชิก va997 มีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนอย่างเต็มที่